Matching automático comprador-propiedad: cómo funciona el scoring 0-100%

Cuando una agencia gestiona varios cientos de contactos con ficha de comprador abierta, cruzar sus criterios de búsqueda contra cada propiedad nueva a mano deja de ser viable a partir de cierto volumen. Un comercial revisa la zona, el presupuesto, la superficie y el tipo de inmueble uno a uno, y al final del día suele quedarse con la sensación de que se le ha escapado algún comprador que encajaba con lo que acaba de entrar en cartera.

Qué campos compara el matching

El motor de matching de RealEstateCRM cruza automáticamente los criterios de búsqueda guardados en la ficha de cada contacto — zona, rango de precio, superficie mínima, número de habitaciones y tipo de inmueble — contra las propiedades activas en la cartera. No hace falta relanzar la búsqueda cada vez que sube una propiedad nueva: en cuanto queda dada de alta, el sistema la contrasta contra todos los compradores con ficha abierta y calcula con cuáles encaja. Eso es el matching inmobiliario automático: un software que compara esos criterios contra la cartera activa y calcula, propiedad a propiedad, con qué compradores encaja de verdad.

De dónde sale el porcentaje

El resultado no es un simple sí o no, pero tampoco hay criterios que pesen más que otros: el precio máximo y la zona actúan como filtro previo, así que una propiedad que se sale de presupuesto no aparece con un porcentaje bajo, directamente no aparece. A partir de ahí, el porcentaje sale de cuántos criterios adicionales cumple sobre el total marcado en la ficha —habitaciones, superficie mínima, tipo de inmueble concreto—, así que dos propiedades con el mismo precio y zona pueden acabar con un 100% y un 67% según cuántos de esos extras encajen. Por debajo del 60% de compatibilidad el match ni siquiera se muestra: el filtro está para ahorrar llamadas a compradores que no van a interesarse, no para presumir de mucha graduación.

Qué cambia al dar de alta una propiedad

En una cartera de doscientas o trescientas propiedades, repasar contacto por contacto cada vez que entra un inmueble nuevo no es realista ni el mejor uso del tiempo de un comercial. Con el scoring automático, la propiedad recién creada aparece ya ordenada por porcentaje de compatibilidad en la ficha de cada contacto que encaja, y ese tiempo se dedica a llamar en vez de a comparar hojas de cálculo.

Priorizar llamadas por porcentaje, no por orden de llegada

El listado de matches ordenado de mayor a menor porcentaje cambia también cómo se prioriza el día a día: en vez de llamar a los compradores por orden de fecha de alta, tiene más sentido empezar por los que más encajan con lo que acaba de entrar en cartera. Un 92% de compatibilidad con una propiedad recién publicada suele merecer una llamada antes que revisar contactos con intereses ya desactualizados.

Un caso: un piso en Ruzafa con tres compradores en cartera

Un piso de tres habitaciones sale a la venta por 220.000 € en el barrio de Ruzafa. La agencia tiene, en ese momento, tres compradores con ficha abierta cuya zona de interés incluye Ruzafa. El primero busca hasta 250.000 € y pide mínimo tres habitaciones y 70 m²: el piso cumple precio, zona, habitaciones y superficie, así que aparece al 100%. El segundo busca en el mismo rango de precio y zona pero solo dos habitaciones son imprescindibles y no marcó una superficie mínima concreta: cumple menos criterios adicionales de los que tenía marcados en la ficha, así que el sistema le asigna un 67%, no porque las habitaciones «pesen» más, sino porque de los criterios que sí rellenó, cumple menos.

Un tercer contacto tenía guardado un presupuesto máximo de 190.000 € para la misma zona: como el precio actúa de filtro previo y el piso lo supera, ese comprador ni siquiera aparece en el listado de matches del piso, por mucho que el resto de sus criterios encajaran. Ese es el efecto práctico de que precio y zona corten antes de calcular ningún porcentaje: el comercial no pierde tiempo llamando a alguien que, de entrada, no puede permitirse la propiedad.

Esta forma de cruzar cartera y contactos de manera automática es una de las funciones sobre las que trabajamos en RealEstateCRM, pensada para agencias que ya no dan abasto revisando comprador a comprador a mano. El matching entra en juego justo después de dar de alta la propiedad, con los datos que trae la consulta automática al Catastro; puedes ver el resto de funcionalidades de los módulos de Propiedades y Contactos.